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国家标准《保险术语》推动行业发展

admin 2019年07月29日 14点

《保险u乐国际官网术语》有利于社会公众更好地理解保险产品、保险条款和保险机构提供的各项服务,提升消费者满意度;有利于提升保险行业内及保险业与其他关联行业的合作沟通效率,降低交互成本,推动保险业务发展。

2019年4月,中国保险行业首个国家标准《保险术语》正式实施。这一“国标”共收纳817项保险专业术语,既包含面向业内人士的专业术语,也包含面向消费者的一般术语,是保险行业内部沟通和外部交流的规范性、通用性语言,是保险业各类标准的基础标准。

保险“国标”意义何在?

《保险术语》作为保险业的标准用语“词典”,有利于社会公众更好地理解保险产品、保险条款和保险机构提供的各项服务,减少分歧,提升消费者满意度。

《保险术语》也是保险数据和信息交互的基础,有利于提升保险行业内及保险业与其他关联行业的合作沟通效率,降低交互成本,推动保险业务发展。

此外,《保险术语》还有助于监管机构获取统一口径的监管数据,对保险机构的市场行为、偿付能力、公司治理结构等进行有效的风险监测,促进保险业稳健发展。

“国标”为何取代“行标”?

2006年保险行业发布的第一个行业标准就是《保险术语》。在实施应用过程中,术语标准对保险行业监督管理、保险企业日常经营管理、保险合同契约管理、保险产品开发销售管理、保险服务标准建立和管理等起到了非常重要的指导作用,极大地推动中国保险业健康发展。

随着社会和经济的发展,我国已成为全球仅次于美国的第二大保险市场,保险从高速度发展走向高健康发展之路,保险产品作为能够兼顾风险保障和保值增值服务的金融产品,在社会生产、生活中发挥着无可替代的作用。今天,社会公众保险知识普及和保险相关联行业,都需要国家级的术语标准的规范和指导。

相比行业标准,《保险术语》国家标准兼具权威性、专业性及普及性。一方面,标准内容新增面向普通消费者的“基础术语”章节,包含保险产品定义、销售、承保、理赔等销售及服务环节常用术语;另一方面,标准编制审查过程中不仅广泛听取行业意见,还引入中国标准化研究院、交通部公路科学研究院、数据通信技术研究所等行业外专家意见,对标准进行反复论证审查,包含的术语更加丰富,描述更加准确。

“国标”有哪些新亮点?

其一,《保险术语》国家标准注重广泛性和权威性。它将在保险法律法规中已经明确定义、保险监管机构在监管规定中已经明确定义、以及在保险行业内广泛应用的保险术语和概念均纳入标准,如保险人、保险经纪人、责任保险等术语。

其二,《保险术语》国家标准兼顾通俗性。由于国家标准的受众还包括广大保险消费者和非专业人士,因此本标准的术语定义在保证权威性的前提下,增加了内容注解,以方便大家理解。

其三,《保险术语》国家标准注重实用性。它引入了保险新业态、保险创新产品相关的术语,如根据投资连结保险的升级换代而引入的个人账户价值转换术语,以及由新型保险类型产生而引入的虚拟财产保险、互联网保险术语等。

文/易名(本文首发于《经理人·中国保险家》2019年第2期)

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